Vous
désirez une intervention technique
"sous
contrat" :
Ces
services sont réservés exclusivement
aux clients titulaires des contrats
CMM (Contrat de
Maintenance
Matériel) et CSL (Contrat de Suivi Logiciel).
Avec le regroupement des équipes sur un même site à Cluses et la
présence du groupe Divalto, nous mettons en place des moyens
renforcés avec une assistance téléphonique dédiée par domaine.
Environnement STRADIVALTO – GESPRODEC (Contrat CSL)
Si vos questions portent sur l’environnement
logiciel Stradivalto et modules associés ou Gesprodec, Qualidec,
Mefadec, Metrodec, les moyens de communication suivants sont à
votre disposition :
Mail : support-logiciel @ ibs-informatique.fr
Fax : 04 50 98 44 65 - Tél : 04 50 98 53 94
Environnement DIVALTO (Contrat CSL)
Si vos questions portent sur l’environnement
logiciel Divalto Gestion Commerciale, Comptabilité, Paie,
Règlements (progiciels Divalto Achats-Ventes, C3, P3, R3) les
moyens de communication suivants sont à votre disposition :
Mail : support-finances @ ibs-informatique.fr
Fax : 03 88 64 50 70 - Tél : 03 88 64 50 55
Vous
désirez une intervention technique
"hors
contrat" :
Nous vous remercions de bien vouloir remplir le
questionnaire ci-après :
1) cliquer sur le bouton
DEBUT
2) remplir le
questionnaire
et cliquer sur le bouton
ENVOYER
Nota 1 : vous
pouvez également télécharger le
questionnaire
"papier" pour
le faxer au 04.50.98.53.94
ou au 04.50.98.44.65
a) cliquer avec le bouton droit de la souris sur
un des
liens suivants :
formulaire_ibs.jpg
ou
formulaire_ibs.pdf
b) sélectionner "Enregistrer la cible
sous"
c) enregistrer le fichier sur votre ordinateur
Nota 2 :
vous
pouvez également adresser un message internet traditionnel, à notre
service logiciel pour joindre d'éventuels fichiers, à l'adresse suivante :
logiciel @ ibs-informatique.fr
Vos coordonnées
:
Contrat
Logiciel
:
oui
non
Produits
concernés :
Description du
problème logiciel rencontré :
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